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CIO最关心的一件事情是:重新定义信息部门的使命与核心能力!

发布时间:2018-07-28 07:49:23 已有: 人阅读

  在“2017中国企业互联网峰会暨崔牛会年会”上,我们再次遇见了特邀嘉宾——蓝月亮CIO赵春雨。他不无傲娇地说,这30年来,自己一直待在传统的快速消费品领域,换过很多企业,但从不换岗位,所以对快消品,以及快消领域的信息技术发展,有着诸多自己的理解。

  其次,快消品企业的内部管理模式与思维方式仍然非常陈旧,比如,刚学完“最佳实践”没多久,组织与管理就已落后;创新缓慢,执行拖沓;团队缺乏新知识、新技能,不掌握新技术等等。

  第三,信息技术发起全方位冲击,从产品构思到消费完成的所有环节,都要导入并使用新技术新方法;新时代消费者的习性,也从根本上旁路了“传统渠道”的源头。

  第四,是揭竿而起自我、寻找“最佳实践”,还是观望等待?从现实情况来看,哪条路都不好走,大量创新者/领航者成为“先烈”,简直是“万死一生”;在互联网只有第一没有第二的浮躁氛围中,“最佳实践”也不过是镜花水月。

盈博国际网   第五,产品同质化严重,个性化定制难以落实。标准化产品很容易被“天天低价”压榨到没有利润,而对于个性化产品的成本、价格、质量、体验,“屌丝”与“中产”的想象大相径庭。

盈博国际网   第三波浪潮表现为共享,O2O、C2F,深度挖掘市场潜力,围绕着降低新客和维客成本展开疯狂厮杀。

  信息化的新模式?那么,说好的团队/人才呢?说好的创新/技术呢?核心竞争力在哪儿?云、SAAS、大数据、物联网等等,你真能解决这些问题?

  一是起步阶段。信息部门有基础网络、OA/MIS/邮件等,没有实施价值链级别的ERP/CRM/SCM等。

盈博国际网   二是成本阶段。信息部门有按照财务成本原则审核和评估IT投入的ROI;实施了企业级或供应链级的ERP/CRM/SCM系统,支撑核心业务价值链的运营;实施了部分专业级系统,在一些独特环节提高了竞争力。

盈博国际网   这个阶段,我们实行了业务和财务的一体化,整个企业运营比较平稳,有一定的规模。上百亿的企业,系统维护成本非常低。

盈博国际网   三是创新阶段。信息部门按照支持战略创新、改变运营的模式衡量IT的价值;支持精益运营和敏捷创新,建设新的竞争优势。

盈博国际网   可靠支撑,推动创新,引领业务。信息部门也可以多元化成为一家独立的信息公司,但无论如何,都必须具备聚焦独特产品/服务的能力,而不能是一个全线产品/全方位服务的团队。

  执行层面——通过自动化、智能化、机器人、可穿戴设备、自动/智能传感器,以及联网和自动智能调度的作业设备,进行柔性生产,个性化小批量生产。

盈博国际网   管理层面——通过数据与流程驱动,建立柔性边界和独立责任的组织;自动实时数据采集,自动化/智能化报表,超级“扁平化”;扩大生态圈,把合作伙伴、消费者纳入到价值链。未来,管理层面可能遇到很大的冲击,真正管理层面的专家,同时是财务专家。

盈博国际网   决策层面——通过大数据,进行规律自发现、概率统计与精准个体预测,模拟与演练,以及虚拟呈现,服务体验。

  如今,新技术、黑科技层出不穷,比如高速/高可靠移动互联网、物联网(NB-IOT/LoRa等)、AI/大数据/深度学习、VR/AR/MR等。

  新的商业模式和经营方法也不断涌现。而任何一个点的技术突破,都会造就一个全新的价值空间,能够产生核心竞争力。通过掌握新的技术产品/服务,新时代的服务商有着众多机会和无法计量的价值。

盈博国际网   这里值得一提的是,供应商仍需在规模、通用、专业、个性化间平衡。而且,全能服务不存在,供应商的产品必须聚焦,否则无法在市场上生存。

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